幫助年輕人優先“享用”世界,環球黑卡全新升級

90后正在慢慢掌握世界。他們自主創業的案例在互聯網時代愈發耀眼,在文體娛等眾多行業該群體的身影和話語權越來越大,在消費領域他們的聲量不斷提高。近日某第三方數據公司新鮮出爐的《90后消費趨勢報告》指出,作為互聯網原住民的90后,“敢于消費且擁有主見”是他們的整體特性。他們的消費方式帶動了千千萬萬個行業的消費轉變與升級。90后正從以前過去人們口中“眼高手低”,被重新定義為“興趣至上”。

不過與此同時這一群體也有著普遍的痛點:對事業和經濟能力尚未到達巔峰的他們,許多行業和商家難言“友好”,許多品質生活和“特權”的大門和還在對他們緊緊閉鎖。正是基于此,環球黑卡以覆蓋多元化場景的消費權益,為90后為主的年輕人帶去至尊服務,助力其破解痛點,觸達夢想。近日,環球黑卡迎來品牌四周年,在保留原有品牌基因的同時實現整體升級,讓會員更好根據個人意愿定制生活,優先享用世界。在給大眾生活帶去積極影響的同時,環球黑卡這一重磅升級也將帶領品牌進入到下一個快速發展的新紀元。

從消費升級到價值升級,將效率和個性化做到極致

消費升級的本質是什么?初級的消費升級,可能是給消費者帶去更多、更貴、更高品質的商品。而更高階的消費升級,則是以效率革命帶給用戶更多個性化的產品和服務,讓他們在消費中實現自我價值的達成。環球黑卡此次升級,正是一場從初始版到高階版,從消費升級到用戶價值升級的躍遷。

現生活和理想品質生活之間存在差距,消費體驗存在“癢點”和痛點,在許多場景中個人身份難以獲得認同,是當前年輕人價值實現路上遇到的溝塹。環球黑卡的2.0版升級,則通過權益定制自主選擇、家人同享賬戶、智能管家提升服務等產品升級,讓用戶得到更好的服務體驗和定制化消費特權,實現價值升級。

家人同享賬戶是環球黑卡此次升級的重頭戲,也是新老用戶點贊度最高的環節之一。在產品升級后,環球黑卡總裁、總統會員特權可共享給親人使用,大幅提升了會員價值感;權益物盡其用,不同用戶需求不同,權益可以做到利用最大化。

本次環球黑卡家庭會員可享受權益眾多,包括機票、火車票、酒店會員、專車等會員專享價,甚至還有“定制旅行”的會員專享權益。經濟尚未完全自由卻急于回報親人的年輕人們,在升級版環球黑卡的助力下,終于有了展示和證明自我價值的機會。

智能管家是環球黑卡此次產品升級的重要一環。與實力AI公司合作的環球黑卡,在業內較早實現了AI智能服務與金融生活服務的無縫融合,并在本次重磅升級中,推出了智能AI電話助理、航班AI管家、 一對一真人對接、場景化體驗服務等。

以智能AI電話助理為例,當用戶無法接聽電話時,環球黑卡智能助理可幫用戶處理和接待一切工作生活事務,記錄關鍵信息并以文字形式方便查看。

又如“一對一真人對接”功能。環球黑卡會通過人工智能分析用戶需求,分配對應專業真人管家,高效準確完成助理工作。例如用戶想要旅行,系統自動匹配專業旅行管家,完成吃喝住行預訂,旅途中若有任何疑慮,都可以直接聯系到該管家。

再如“場景化體驗服務”。環球黑卡會根據大數據人工智能的預設,聯想每一個消費場景,并與會員需求及時匹配,替會員想到其未曾考慮的因素。例如用戶想要出差到北京,管家將預訂機票,并同時提供接機、酒店的及時推薦,出行前定時提醒行程、當地天氣情況等。

在環球黑卡此次升級帶來的AI智能服務助力下,儼然《鋼鐵俠》中智慧強大的“賈維斯”入駐到用戶的身邊一樣,讓人們體驗到便捷高效且更加人性化的智能生活。

“特權”走出國門,環球黑卡海外特權上線

如今,跨境游、跨境消費已經變得越來越普遍。“世界那么大,我想去看看”,發出以上心聲的年輕人越來越多。《2018年中國游客出境游大數據報告》顯示:90后首次超過70后成旅游主力軍,占比達到18%。這部分年輕消費者流行“說走就走”,追求“租車”、“找當地向導帶著玩”、“購買品質好物”等品質化和定制化生活方式。

為了讓這部分年輕人更好享受世界,環球黑卡“海外特權”——澳大利亞站正式上線。這些權益包含且不局限于購物折扣、餐飲優惠、游立省、海外出行服務等。本次升級過后,用戶不僅出國旅行可找環球黑卡管家尋求幫助,并且吃住行都可以擁有特別折扣;海外會員可以享受同樣權益,更能帶來品牌的親切感。

本次四周年產品升級,環球黑卡以更加合理、強大的權益,進一步打造多元化的場景服務,為用戶帶來更多“美好生活”賦能,幫助90后為主的乃年輕人更好通向個性化、品質化、定制化的理想生活。在積極改變年輕人生活方式的同時

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